2014年,中国快递业以139.6亿件的业务量,跃居世界第一[1]。今年1至5月,全国快递服务企业业务量累计完成 68.1亿件,同比增长 42.7%;业务收入累计完成 969.5亿元,同比增长31.9%[2]。当许多行业面临下行压力时,快递业卻持续保持高增长,然而,业务规模的激增给快递的末端投递的“最后一百米”带来了挑战。
在国内外,智能快件箱巳公认为可解决快件投递“最后一百米”问题的有效途径。它竟是一种集快件投递与提取多种功能于一体的全天24小时自助服务设备,有助于降低人力成本、提高投递效率、保护个人隐私等问题。据国家政局发展研究中心的《智能快件箱》編制說明[3] 指出,由於它属于无人值守的自助服务设备,保障设备安全和快件安全显得非常重要,並針對硬件安全、快件安全和信息安全等几个方面提出了要求。其中,电子锁是保障智能快件箱硬件安全的重要部件,其可靠性可以保障快件存放的安全;而在无人值守的情况下,当发生快件丢失、破损等情况时,信息系统还应对快件从快递业务员投放到快件箱到用户取件全过程进行跟踪记录,在发生问题时可以追踪查询。
索斯科的电子门禁解决方案能符合以上要求,其R4-EM电子转动式门锁巳為丹麦的邮政自助服务产品供应商 aCon 解决其下新智能快件箱- Swipbox-的安保需求。
aCon 成立于2004 年,并先后为欧洲六个地区提供了智能快件箱服务。aCon 的创始人 Allan Kaczmarek 说:“凭借 Swipbox,我们还希望为零售商提供一个绝对安全的交付理念,让顾客网购回来的高价值物品避免遭受盗窃或破坏。针对此需要,智能快件箱采用的优质门锁是极为关键的,索斯科的R4-EM电子门锁是能够满足我们需要的理想门锁。”
R4-EM提供出色的防破坏能力,易于安装和维护,并且具有高度的耐用性和可靠性。其内置微处理器通过启动信号调节提升了稳定性和安全性。此外,它还能接受来自门禁控制装置的信号和反馈门锁/门的状态,通过控制器可以搭配不同的访问控制,例如读卡器、生物识别传感器度指纹、虹膜)、以及远程计算机。Kaczmarek 补充道:“之前的门锁在质量和耐用性方面未达到我们的要求,我们在维护方面浪费了不少资金。索斯科的锁具极为耐用,这大幅缩减了我们的维修开支。R4-EM的高品质和可靠及索斯科的服务使 Swipbox为电子营运商的客户提供真正的增值产品。”更重要的是,通过与索斯科合作,aCon 已投资了一套智能锁定机制进行快件跟踪,从快件投递(客户存放快件、快递员取件)、以至取件(快递员存放快件、客户取件),在确保智能快件箱的安全性的同时能对所有储物进行跟踪。
随着电子商务的繁荣,加快智能快件箱等智慧终端建设是智慧邮政建设的重要组成部分,《中国智能快件箱发展现状及趋势报告》指出,截至今年4月,我国2014年快递业务量前50 位的城市共安装智能快件箱31156组,格口约118.56万个,累计派送快件超过1.13亿件。由於多個城市的政府部门出台了相应政策鼓励推广,展望未来,智能快件箱将呈现出覆盖范围广、深耕社区市场等发展趋势[4]。为了确保快递对象的可追踪和安全性,可靠的电子锁及远程追踪是保障终端客户物品安全的重要关键。