天然石材按物理化学特性品质又分为板岩和花岗岩两种。人造石按工序分为水磨石和合成石。水磨石是以水泥、混凝土等原料锻压而成;合成石是以天然石的碎石为原料，加上粘合剂等经加压、抛光而成。后两者为人工制成，所以强度没有天然石材价值高。

　　石材是建筑装饰材料的高档产品，天然石材大体分为花岗岩、板岩、砂岩、石灰岩、火山岩等，随着科技的不断发展和进步，人造石的产品也不断日新月异，质量和美观已经不逊色天然石材。随着建筑设计的发展，石材早已经成为建筑、装饰、道路、桥梁建设的重要原料之一。

　　我们可能经常会遇到这样的情况：石材地面上遇到食用油或机油的污染，我们首先会想到用化油剂或洗洁精去处理，但结果不仅处理不掉，问题还越来越严重;一些石材的墙面上用不干胶或玻璃胶等张贴东西，一段时间张贴的东西取下后，石材上会残留下胶迹，我们一般会用DEC128或除胶剂来处理，处理的结果是不仅没有明显的效果，反而污染还会更大。

　　我们在项目上遇到石材的病症污染问题，一般都会从清洁的角度去思考解决的办法，处理的材料一般也是清洁中常用的药剂，不仅不能解决问题，而且还会让问题更严重。象上面提到的除油的问题，如果用化油剂或洗洁精处理过，这种污染就无法处理了，这究竟是什么原因呢?这是因为你用化油剂等等之类的产品处理后，会让这些的油污的分子产生变化，再用专业的药剂就无法清除了。我们物业项目中诸如此类的问题很多：比如像锈斑、水斑、泛碱、油漆污染、霉斑等等，一方面处理不掉，另一方面可能处理后反弹，都是这个道理。

　　我们遇到这些问题以后，心里可能会有这样的疑问，我们使用了所谓的专业药剂：除油我们用化油剂;除胶我们用除胶剂;清除色斑污染我们用除渍剂，但我们为什么就无法得到理想的效果呢?我们一方面对处理的技术产生质疑，一方面也对处理的产品产生怀疑。

　　究竟问题出在哪里呢?告诉你：问题就在你身上，因为你不了解石材，你不懂石材的岩性和理化性能，你把清洗一般材料的工艺方法和药剂用在了石材上，肯定效果不理想，因为石材是具有微孔结构的材料，有他的特殊性。清洗玻璃、PVC、地砖等等的清洁剂和石材药剂的成份和反应机理不同，所以我们的看到结果是虽然用心去清洁了，但是结果就是处理不掉。这就是我们在处理时用得是清洁的概念，从没有从石材护理的角度去思考过。

　　石材护理中遇到油斑、胶的污染、油漆的污染、茶渍、锈斑等等各种病症的问题，都是有专门工艺、方法、材料来处理的，了解了石材、了解了石材病症处理的工艺、方法、材料，石材病症处理对你来说就不是难事了。