案例回顾

　　前不久，辽源市的陆女士在某卖场花4000多元买了一款某品牌的瓷砖。就在前几天，她打开其中一箱查看，发现刻在瓷砖上的商标与包装袋上商标的英文不一致，于是她又打开另外几箱瓷砖，发现存在同样的问题。

　　陆女士立即找到商家，对方却称两种品牌的瓷砖都是一个厂家生产，牌子不一样是瓷砖厂家的模具问题。对此解释，陆女士并不认同。经相关部门调查，这期消费纠纷中商家确实存在欺诈行为，商家应在陆女士退还所购瓷砖后，退还她4791元购贷款，还应再给一定补偿。

　　陆女士最终退货成功并获得了赔偿，可以说是比较幸运的。而实际上，大多数受骗的消费者并不一定会像陆女士那么幸运。为了防患于未然，本期的陷阱实录，辽源装修公司小编就为大家罗列七种购买瓷砖时商家惯用的伎俩，谨防上当受骗。

　　瓷砖选购七大陷阱

　　陷阱1：以次充好

　　陶瓷砖通常分为优等品、一级品和二等品等。一些不法商家把瓷砖更换包装，重新加盖伪造的等级章，以次充好。

　　防骗招数：不能轻信卖主和包装上的介绍，而是要多了解一些陶瓷选购的常识，仔细挑选。要问清商品品牌厂家的等级划分，并在买卖合同上注明所买产品的质量等级。

　　陷阱2：以假乱真

　　辽源建材市场上，名牌瓷砖无论在花色还是款式上，都是引领时尚潮流，吸引不少消费者的眼光。因此，有些商家利用消费者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷砖，售价却只有名牌的一半或三分之一，有些消费者因贪图便宜买下了这种仿制品，却得不到品牌的服务及质量保证。

　　防骗招数：调整购物心态，不盲目追求品牌，最好在品牌专卖店购买品牌产品，警惕那些号称“物美价廉”的低价产品。

　　陷阱3：不明码标价

　　有些瓷砖店里，并不是所有的商品都有标价。不良商家往往只标出其中一种价格较低的商品，待消费者查问其他商品时，乘机哄抬价格，让消费者在不知不觉中陷入商家设计的价格陷阱中。

　　防骗招数：消费者应当明白，低价甩卖、优惠打折只是商家吸引消费者关注的惯用手段。对于消费者来说，最好到正规的卖场购买产品，千万不要为了便宜而以牺牲售后服务为代价。

　　陷阱4：偷梁换柱

　　有些商家打着品牌的招牌，却卖些其它小品牌或杂牌的瓷砖，购买过程中不会去讲是什么品牌，价格却和品牌砖一样甚至更高，因品牌砖产的花色是比较经典长久的，而杂牌砖花色较多，易过时，消费者只顾看花色而忽略了品牌，以至高价买到了低价货，却得不到品牌砖的品质保障。

　　防骗招数：购买瓷砖时首先要了解品牌，清楚当地品牌大小及所生产工艺，因工艺不同，价格也不一样，不要高价确买到了普通工艺的货，且选购时要清楚所选的是否是自己要的品牌砖。

　　陷阱5：瞒天过海

　　有些材料商跟一些辽源家装公司或施工队有着密切的合作，施工人员也会帮忙蒙你。很多消费者由于没有经验，喜欢让施工人员带着去买材料，而这些施工人员就会把你带到与他有合作关系的经销商那里，装修工人既当托儿又当挡箭牌。消费者认为施工人员要专业些，选砖时忽略了品质品牌，且给了较高的价格，却不知其中的原由。

　　防骗招数：让自己掌握一些简单的专业知识，让自己更为专业些，要有自己的主见，不要让施工人员左右自己，以免上当受骗。

　　陷阱6：送货掉包

　　虽然业主在店中看中品牌产品，却不料有些不良商家采取了调包行为，待送到业主家中时却是同样花色款式的其他品牌瓷砖。很多时候消费者看花色差不多就不愿与商家纠缠，但其实两种产品的质量会相差很多。

　　防骗招数：收货时仔细检验，如遇到调包情况要强烈要求商家退换货，必要时可咨询辽源市消费者协会等有关部门。

　　陷阱7:面积误算

　　消费者在购买瓷砖时，有些商家会把所用的面积数量少算，造成自己的总价比其它商家低，消费者会误认为节省了装修成本，最后装修中才发现每种材料都缺很多，就会造成必须补货，装修完才发现所花的成本高出了很多。

　　防骗招数：虽然事情不大，但是比较普遍，在购买瓷砖一般都以平方米来计算，而在验收时都是以片来核对数量，消费者稍微动一下笔，便能心中有数，总片数=总面积÷单片瓷砖的面积。如43㎡的客厅地面，用80㎝×80㎝规格的瓷砖，总片数=43÷(0.8*0.8)。或者以总面积除以瓷砖的长再除以宽，可得出所用的数量。一般铺贴瓷砖时都会产生损耗，正常下损耗在5%以内。