核心提示:每一个企业都希望能在市场上占据有利地位,从而为企业创造价值,但是随着近几年来卫浴市场的不断变化,抢占市场增加利润不再是那么容易的事。 每一个企业都希望能在市场上占据有利地位,从而为企业创造价值,但是随着近几年来卫浴市场的不断变化,抢占市场增加利润不再是那么容易的事。依靠传统的方式已经落伍,如何在新形势下采用新方法来出奇致胜是卫浴企业家们都应该关心的事,对于卫浴行业来说,高品质卫浴的生产周期、生产做工、工艺等要求很高,但价格也高,于是有一些经销商为贪图一时小利,选择在本地找小企业为其贴牌,或者自己办厂代为加工,企图瞒天过海。 一些小卫浴行业加工作坊也添置了一些设备,不难发现700-800元/套的中低档次的卫浴很受消费者的欢迎。而近2年来,开始生产卫浴产品。导致卫浴市场的价格混乱,品质不保。来自上游企业的压力、卫浴经销商之间的竞争,及消费者的百般挑剔,卫浴行业经销商们可谓身陷“围城”,许多在寻找途径,以谋生存、发展。但是,除了自身主观努力以外,生产厂家的产品品质如何保证,发展模式受限制,服务质量不稳定,市场滥打价格战等,这些问题又成为经销商们当前着重考虑的问题。 急功近利 对于卫浴行业来说,高品质卫浴的生产周期、生产做工、工艺等要求很高,但价格也高,于是有一些经销商为贪图一时小利,选择在本地找小企业为其贴牌,或者自己办厂代为加工,企图瞒天过海。法恩莎洁具负责人分析到,这种情况对规范经营的品牌门商家伤害很大,也影响了门窗企业的整体形象。 受传统模式的制约 一直以来,人们的生产和销售线路都比较单一,随着卫浴市场需求的增大,一些卫浴品牌企业由于管理不到位,供货跟不上,但为了订单缩减工期,降低了质量。照这种运作模式,必然会制约企业的发展,而那些坚持质量的企业也将在行业调整中迎来发展契机。当然,这需要行业组织的协调与引导,规范市场行为就格外重要。 忽略了售后服务 服务已成为卫浴消费者最关注的问题,也是企业提高竞争力的法宝,在这个前提下卫浴行业的服务成焦点。为了满足消费者的服务需求,现在中国卫浴行业越来越注重服务和品牌形象。 卫浴洁具以其靓丽的外表和使用的功能,正悄然进入千家万户,但卫浴洁具(马桶、时尚浴室柜、五金、淋浴柱等)是一个相对复杂的产品,加上卫浴行业鱼龙混杂,卫浴行业尚无明确行业标准,这样很难保障消费者的权益。所以服务俨然成为卫浴消费者最关注的问题,也是企业提高竞争力的法宝。 任何商品,在消费使用过程中,或多或少都会产生一些问题,零部件的老化,使用中的不慎损伤,都将给使用者带来不便。卫浴洁具的生产是有多道工序、多个配件加工组合而成的,一件产品的设计、生产一般需要20至35天,甚至更长。时尚浴室柜、五金、马桶等卫浴产品的性能不仅取决于产品本身的质量,还与安装工艺、使用有莫大的关系。作为一件商品,卫浴产品有其不可避免的缺陷:干湿分离的状况,使用过程中的保养不当等等,都很容易使卫浴产品产生诸如台面变色、断裂、门铰脱离等现象。因此,售后情况比较复杂也就不难理解。面对诸多复杂的问题,如果没有一个良好的售后保障,消费者的权益保障可谓空谈。 不管企业品牌知名度有多大,良好的服务才是发展的根本,代理商更是企业及产品品牌在市场上传播的有效渠道,所以企业不能忽视终端服务环节,更应服务好终端市场。从时间的角度来观察,随着人们生活水平的不断提高,对高品质生活品的追求。可以发现,单一的质量已经不能满足人们的需求,售后服务的好坏从另一个方面影响卫浴的健康与长久发展。他就像一把利剑,刺入消费者的身体,深深的影响着消费者。 盲目追求价格战 一直以来,商家把价格战当着盈利的利器,众多卫浴厂家实施了渠道下沉,专攻二三级市场,以扩大跑马圈地的范围,形成全面、牢固的营销网络。厚朴卫浴行业也加入到了这个行列中来。不难发现700-800元/套的中低档次的卫浴很受消费者的欢迎。而近2年来,一些小卫浴行业加工作坊也添置了一些设备,开始生产卫浴产品。导致卫浴市场的价格混乱,品质不保。
|